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行业动态 / Industry dynamics

丹东市公安局保安支队开展服务客户单位“主题月”活动

发布时间:2014-10-16

?????????? 辽宁省政府网24日报道 (丹东市人民政府消息) 近日,丹东市公安局保安支队认真按照公安部和省厅的统一要求,结合工作实际,开展了以服务客户单位为内容的“主题月”走访活动,主动听取客户单位的意见和建议、了解客户单位经营发展状况、保安员服务态度、需要帮助解决的实际问题等,先后走访慰问客户单位153家、自行招用保安员的单位159家、保安员576人、社会群众294人,召开座谈会41次,征求意见建议170条,制作宣传展板、横幅标语25个,发放宣传材料1543份,出台便民利民措施49项,服务群众457人次,捐款捐物折合人民币2.53万元,收到群众表扬信件、锦旗27件次。

  一是在部署中全面统筹协调。针对公安部开门评警“主题月”活动的总体部署,保安支队积极行动,迅速转发通知,提出要求,并制定了具体的活动方案,印制了《保安系统“大走访”开门评警活动联系手册》,在落实市局明确每个民警3个帮扶对象、填写《警民连心卡》的同时,确定全市保安系统9月份开门评警活动的主题是“服务客户单位月”活动,并针对客户单位的性质、特点,进行分类,周密安排,实施统筹协调,通过召开座谈会、走访客户单位等形式,分步实施,了解客户单位对保安服务工作的需求、有何意见或建议等,注重用真情沟通联系,用真意化解矛盾,用真心解决问题,推动“大走访”开门评警活动的扎实开展。

  二是在走访中增进沟通了解。保安支队在开展以走访客户单位为“主题月”的开门评警活动中,针对客户单位情况的不同,采取集中走访与分组、分散走访、正课时间走访与业余时间走访相结合的办法,主动争求意见,注意发现和整治治安隐患,注重客户单位自身的发展,通过面对面沟通,诚恳征求客户单位的意见和建议,宣传公安工作,用真心、动真情,拉进保安监管部门的民警与客户单位的距离,赢得客户单位对公安工作的理解和信任,实现“大走访”开门评警的目的。

  三是在整改中注重解决问题。在走访客户单位活动中,针对客户单位提供的服务费用低、保安队伍思想不稳定的实际,主动与客户单位沟通联系,通过多方协调,努力为保安员提高工资待遇,目前已为全市区保安员平均每月增加工资100元,切实维护了保安的切身利益,解决了保安思想不稳定的实际情况;针对有的客户单位提出个别保安员年龄偏大、保安员用语不规范、极个别保安员形象不好等问题,积极为客户单位着想,及时调整了个别保安员的工作岗位,广泛开展了文明用语的训练,提高了保安员的整体素质,达到了让客户单位满意的效果。

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